Gestione delle risorse umane (HR): cos’è e chi se ne occupa

HR (Human Resources – Risorse Umane) costituisce uno dei pilastri fondamentali di qualsiasi organizzazione. Si fonda su un insieme di processi, politiche e attività dedicate alla gestione delle persone all'interno di un'azienda o di un'organizzazione.

Le risorse umane rappresentano il capitale umano di un'organizzazione. Si tratta delle persone che lavorano all'interno di un'azienda e contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Queste ultime non sono solo una componente quantitativa, ma anche qualitativa, che comprende le competenze, le abilità, l'esperienza e il potenziale di crescita dei dipendenti.

Le attività del HR sono varie e comprendono la selezione e la gestione del personale, la formazione e lo sviluppo, la valutazione delle prestazioni, la gestione dei conflitti, la pianificazione delle risorse umane e la definizione delle politiche aziendali in materia di gestione del personale.

Nel contesto del ruolo cruciale svolto all’interno dell’azienda, le funzioni principali degli HR sono:

1. Selezione e Assunzione del Personale:

Si occupano di reclutare, selezionare e assumere nuovi dipendenti. Questo processo include la pubblicazione delle offerte di lavoro, la valutazione dei candidati, i colloqui di selezione e la gestione delle procedure di assunzione.

2. Formazione e Sviluppo:

Sviluppano programmi di formazione per i dipendenti al fine di migliorare le loro competenze e le loro conoscenze. Questi programmi aiutano i lavoratori a crescere professionalmente e a contribuire in modo più efficace all'organizzazione.

3. Valutazione delle Prestazioni:

Valutano le prestazioni dei dipendenti attraverso sistemi di valutazione, feedback e revisioni periodiche. Questi processi aiutano a identificare le aree di miglioramento e a riconoscere i meriti dei dipendenti.

4. Gestione dei Conflitti:

Intervengono nella gestione dei conflitti sul posto di lavoro, cercando soluzioni e promuovendo un ambiente di lavoro armonioso.

5. Pianificazione delle Risorse Umane:

Pianificano la copertura del personale, assicurandosi che ci siano abbastanza risorse disponibili per soddisfare le esigenze aziendali. Questo include la pianificazione di assunzioni, licenziamenti e movimenti interni.

6. Sviluppo delle Politiche Aziendali:

Contribuiscono alla definizione delle politiche aziendali in materia di gestione del personale, inclusi benefici, compensazioni, politiche di ferie e molto altro.

La gestione delle risorse umane può essere una funzione dedicata all'interno di un'azienda o essere coordinata da un team specifico di professionisti.
Le figure coinvolte nella gestione possono variare in base alle dimensioni e alle esigenze dell'organizzazione. Ecco alcune delle figure chiave coinvolte:

 

Responsabile delle Risorse Umane (HR Manager):

• È il principale responsabile della gestione delle risorse all'interno dell'organizzazione. Si occupa di coordinare le attività del dipartimento HR, definire politiche aziendali e prendere decisioni strategiche legate al personale.

 

Specialisti delle Risorse Umane:

• Sono professionisti che si concentrano su aree specifiche come il reclutamento, la formazione, la gestione delle prestazioni o la gestione dei conflitti. Questi specialisti portano competenze specializzate per affrontare sfide specifiche del personale.

Consulenti Esterni:

• Alcune organizzazioni scelgono di assumere consulenti esterni o aziende di consulenza HR per supportare nella gestione delle risorse umane. Questi consulenti forniscono competenze e prospettive per affrontare le sfide del personale.

 

In conclusione, l’HR svolge un ruolo fondamentale nell'organizzazione, occupandosi di una serie di funzioni chiave per gestire il capitale umano e contribuire al successo aziendale. La gestione delle risorse umane è un campo dinamico che richiede competenze specializzate e una comprensione approfondita delle esigenze dei dipendenti e dell'organizzazione nel suo complesso.

 

 

Fonti:

Dessler, Gary. (2017). Human Resource Management (15th ed). Boston: Pearson

Harvard Business Review (HBR)